Privatlivspolitik

1. Hvem er vi

LOVIUX drives af HiLoud Solutions S.L. (CIF: B43990076) med hjemsted i Tarragona, Spanien. Vi er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger og din ret til privatliv i overensstemmelse med EU's databeskyttelsesforordning (GDPR).

Kontakt: info@loviux.com

2. Oplysninger vi indsamler

• Kontooplysninger: navn, e-mailadresse, telefonnummer, leverings- og faktureringsadresse
• Ordreoplysninger: købshistorik, betalingsmetode (vi gemmer aldrig fulde kortnumre)
• Tekniske data: IP-adresse, browsertype, enhedsoplysninger, cookies
• Kommunikationsdata: beskeder du sender til os via kontaktformularer eller e-mail

3. Hvordan vi bruger dine data

• Til at behandle og levere dine bestillinger
• Til at kommunikere om dine ordrer og yde kundesupport
• Til at sende markedsføringsmails (kun med dit samtykke; du kan altid afmelde dig)
• Til at forbedre vores hjemmeside og tjenester
• Til at overholde juridiske forpligtelser

4. Betalingssikkerhed

Alle betalinger behandles sikkert via Stripe og PayPal. Vi gemmer aldrig dit fulde kreditkortnummer. Alle transaktioner er krypteret med SSL/TLS-teknologi.

5. Deling af data

Vi deler kun dine data med:

• Fragtfirmaer til at levere din bestilling
• Betalingsudbydere (Stripe, PayPal) til at gennemføre transaktioner
• E-mailtjeneste (Brevo) hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev

Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjeparter.

6. Cookies

Vi bruger nødvendige cookies for at hjemmesiden fungerer korrekt samt analysecookies (Google Analytics) for at forstå hvordan besøgende bruger vores side. Du kan administrere dine cookieindstillinger via linket i sidefoden.

7. Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du ret til at:

• Få adgang til de personoplysninger vi har om dig
• Anmode om rettelse af unøjagtige data
• Anmode om sletning af dine data
• Gøre indsigelse mod eller begrænse behandlingen af dine data
• Anmode om dataportabilitet (kopi i maskinlæsbart format)
• Afmelde dig markedsføring

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os på info@loviux.com.

8. Opbevaring af data

Vi opbevarer dine data så længe din konto er aktiv, eller så længe det er nødvendigt for at levere vores tjenester. Ordreoplysninger gemmes i den lovpligtige periode (normalt 5 år af skattemæssige årsager).

9. Tilsynsmyndighed

Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med reglerne, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet, den danske tilsynsmyndighed for databeskyttelse, på www.datatilsynet.dk.

10. Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden. Ved væsentlige ændringer giver vi besked via en meddelelse på vores hjemmeside.